Livraison de produits achetés sur la boutique en ligne du site web
Les achats effectués sur la boutique en ligne du site web de l’ITHQ peuvent être livrés au Canada seulement. L’adresse de livraison fournie lors de la finalisation de la commande doit être une adresse postale canadienne valide et complète.
Il n’est pas possible de récupérer des produits achetés en ligne en se présentant à l’ITHQ.
Délais de livraison
La livraison est assurée par Purolator.
Prévoir de 2 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre colis.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations; l’ITHQ n’est pas responsable des dommages qui pourraient vous être causés par le retard de livraison d’un item.
Réception de la commande
Vous devez vous conformer aux règles de l’entreprise de livraison avec laquelle l’ITHQ fait affaire, notamment celles qui encadrent la réception des produits. Si vous êtes absent de l’endroit où vous avez demandé la livraison des produits que vous avez achetés, il est de votre responsabilité de les récupérer conformément aux règles de l’entreprise de livraison.
Livraison de billets électroniques
Dans le cas d’achats de billets pour participer à un événement, ceux-ci vous seront envoyés à l’adresse courriel associée à votre compte ou à l’adresse courriel que vous avez indiquée pour effectuer votre achat, sans frais, dans les instants suivant la finalisation de votre commande.
Suivi de la commande
Vous pouvez suivre votre commande sur le site web de Purolator en utilisant le numéro de suivi transmis par courriel à l’adresse fournie dans le cadre de la finalisation de votre commande.
Frais de livraison
À moins qu’autrement prévu dans les présentes Conditions de vente, un montant forfaitaire de manutention et livraison de 8 $ sera ajouté à toutes les commandes.
Ce montant forfaitaire fixe sera, toutefois, de 40 $ pour toutes les commandes livrées au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut, et à Terre-Neuve-et-Labrador.