Vous travaillez déjà dans le domaine du tourisme ou des services et vous souhaitez acquérir des compétences en gestion de l’accueil? Grâce à ce programme court, vous apprendrez le b.a-ba d’un processus d’accueil réussi.
Admission
Jusqu’au 1er août
Jusqu’au 1er novembre
Début des cours
Automne
Hiver
Durée
Minimum de 8 mois à temps partiel (2 sessions)
Formule
En présence
Horaire
Temps partiel
Langue d'enseignement
Anglais
Français
Stages obligatoires
Non
Diplôme
Attestation d’études universitaires
Présentation
Issue du Baccalauréat appliqué en gestion de l’accueil et de l’hôtellerie, cette formation vous introduira à des notions essentielles qui vous permettront d’optimiser la gestion des opérations et de créer une expérience client optimale et adaptée à votre contexte de travail.
Éléments clés du programme
- Formation courte axée sur le management de l’accueil
- Offert à temps partiel
- Cours offerts à proportion égale en français et en anglais
- Enseignement basé sur la pratique : études de cas, enjeux réels, visites d’entreprises et rencontres avec des spécialistes du domaine
- Professeures et professeurs expérimentés et passionnés par leur domaine
Structure et cours
Durée et horaire
- Programme de 15 crédits (5 cours) débutant à l’automne et à l’hiver de chaque année
- Offert à temps partiel
- Échelonné sur un minimum de 8 mois (2 sessions) et sur un maximum de 3 ans à temps partiel
- Cours de jour et de soir
Diplôme
Attestation d’études universitaires de 1er cycle en Management de l’accueil
Toute la population étudiante est tenue de respecter certaines règles de base en matière d’image professionnelle.
Admission
Périodes d’admission
Candidats québécois et canadiens
Jusqu’au 1er août (début des cours en septembre)
Jusqu’au 1er novembre (début des cours en janvier)
Candidats étrangers
Non offert aux candidates et candidats étrangers
Conditions d’admission
Pour être admissible à ce programme, vous devez :
- Faire la démonstration de votre maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Référez-vous à la page Compétences linguistiques exigées pour plus de détails.
- Avoir réussi un cours de mathématiques ou de comptabilité de niveau collégial. La réussite de ce cours devra être attestée au plus tard avant le début de la 2e session d’inscription au programme.
Vous devez aussi remplir l’une des conditions suivantes :
- Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC), avec une cote R minimale de 24, OU
- Avoir réussi des cours de niveau universitaire dont le contenu est jugé approprié pour ce programme et totalisant au moins 15 crédits, avec une moyenne d’au moins 2.5/4.3, ou l’équivalent, OU
- Détenir un diplôme obtenu à l’extérieur du Québec après au moins 13 années de scolarité, OU
- Avoir au moins 21 ans, posséder des connaissances appropriées, détenir un minimum de 6 mois d’expérience pertinente (850 h) et avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins 2 sessions, excluant la session d’été.
Documents à fournir
Voici la liste des documents à joindre à votre demande d’admission.
Afin que votre dossier soit jugé complet, assurez-vous de téléverser au format PDF des copies lisibles de tous les documents officiels exigés selon votre statut.
Les documents qui ne sont pas en français ou en anglais doivent être accompagnés d’une traduction officielle en français ou en anglais.
Documents généraux
- Acte de naissance
- Preuve de compétences linguistiques en français (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
- Preuve de compétences linguistiques en anglais (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
Candidature sur la base des études
- Dernier bulletin de notes des études collégiales OU dernier relevé de notes universitaire
- Diplôme obtenu au Québec
Candidature sur la base de l’expérience professionnelle pertinente
- Bulletins de notes des études collégiales et relevés de notes des études universitaires, si applicable et même si le ou les programmes n’ont pas été complétés
- Certificats de travail qui témoignent de l’expérience professionnelle pertinente au programme
- Portfolio (requis seulement pour les les candidats et candidates qui n’ont pas d’expérience en gestion)
- Lettre de recommandation de l’employeur, si applicable
Documents généraux
- Acte de naissance
- Preuve de compétences linguistiques en français (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
- Preuve de compétences linguistiques en anglais (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
Candidature sur la base des études
- Bulletins de notes complets et relevés de notes se rapportant aux 2 dernières années d’études menant au niveau universitaire
- Bulletins de notes complets des études universitaires, si applicable
- Diplôme(s) obtenu(s)
Candidature sur la base de l’expérience professionnelle pertinente
- Bulletins de notes des études collégiales (ou l’équivalent) et relevés de notes des études universitaires, si applicable et même si le ou les programmes n’ont pas été complétés
- Certificats de travail qui témoignent de l’expérience professionnelle pertinente au programme
- Portfolio (requis seulement pour les les candidats et candidates qui n’ont pas d’expérience en gestion)
- Lettre de recommandation de l’employeur, si applicable
Documents généraux
- Acte de naissance
- Preuve de compétences linguistiques en français (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
- Preuve de compétences linguistiques en anglais (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
- Certificat de citoyenneté canadienne OU carte de résidence permanente
- Certificat de sélection du Québec (CSQ), si applicable
Candidature sur la base des études
- Bulletins de notes complets et relevés de notes se rapportant aux 2 dernières années d’études menant au niveau universitaire
- Bulletins de notes complets des études universitaires, si applicable
- Diplôme(s) obtenu(s)
Candidature sur la base de l’expérience professionnelle pertinente
- Bulletins de notes des études collégiales (ou l’équivalent) et relevés de notes des études universitaires, si applicable et même si le ou les programmes n’ont pas été complétés
- Certificats de travail qui témoignent de l’expérience professionnelle pertinente au programme
- Portfolio (requis seulement pour les candidats et candidates qui n’ont pas d’expérience en gestion)
- Lettre de recommandation de l’employeur, si applicable
Documents généraux
- Acte de naissance
- Preuve de compétences linguistiques en français (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
- Preuve de compétences linguistiques en anglais (résultat du test de langue ou preuve d’exemption)
Candidature sur la base des études
- Bulletins de notes complets et relevés de notes se rapportant aux 2 dernières années d’études menant au niveau universitaire
- Bulletins de notes complets des études universitaires, si applicable
- Diplôme(s) obtenu(s)
Candidature sur la base de l’expérience professionnelle pertinente
- Bulletins de notes des études collégiales (ou l’équivalent) et relevés de notes des études universitaires, si applicable et même si le ou les programmes n’ont pas été complétés
- Certificats de travail qui témoignent de l’expérience professionnelle pertinente au programme
- Portfolio (requis seulement pour les candidats qui n’ont pas d’expérience en gestion)
- Lettre de recommandation de l’employeur, si applicable
Coûts et aide financière
Frais de scolarité
Utilisez le simulateur de frais de scolarité pour connaître les coûts reliés à ce programme.
Aide financière et bourses
À la recherche de soutien financier pour votre projet d’études? Informez-vous sur les différentes options qui s’offrent à vous.
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